Maitrise des documents et des enregistrements
- Gestion des documents internes et externes (cycle de vie complet)
- Veille règlementaire et normative
- Gestion des enregistrements
Organisation et Communication
- Définition et suivi des objectifs
- Identification et Modélisation des processus
- Gestion des postes et leurs descriptions
- Affectation des Indicateurs de performance
- Gestion et suivi des réunions
Personnel
- Planification, suivi et évaluation de l’intégration des nouveaux recrus
- Gestion des formations et évaluation de leurs efficacités
- Gestion des grilles compétence et de polyvalence
Fournisseurs
- Articles Achetés (description, familles, caractéristiques)
- Evaluation (critères pondérés, historiques, réclamations, résultats de contrôles).
- Sélection (critères pondérés, classement, choix)
Clients
- Gestion des réclamations
- Gestion Enquêtes de satisfaction et calcul des scores multi niveaux
- Ecoute clients
Equipements de Mesures
- Etalonnages et vérifications
- Mouvements
- Raccordement des étalons
Audits
- Planification des audits (par processus, services, etc)
- Utilisation des questionnaires et possibilité d’importation
- Calcul des scores de performance suite aux audits
- Liaison directe avec les Non conformités, actions correctives et préventives
- Affectation des critères d’audits et liaison avec des exigences normatives ou des documents qualité